思覺失調症病友因「大腦生病了」，出現幻聽、妄想等症狀，卻難以察覺自己病了，家人不知如何協助就醫，但是三總北投分院深耕社區精神醫療數十年，3支專線一通即啟動照護醫療網，及早介入與長效針劑輔助治療，已幫助許多病友回歸家庭，返回社會貢獻才能。
臺灣社會與社區精神醫學會攜手三軍總醫院北投分院舉辦記者會，三總精神科主任楊蕙年表示，思覺失調症不是「中邪、無法治療」，而是「大腦生病」了，病友常會出現幻聽、感覺遭到迫害等症狀，導致工作及社交能力減退、思考記憶與專注力變差等症狀，對病友而言，這些幻覺、妄想相當真實，有別於一般內外科疾病，因為生病部位是大腦，影響判斷力，病友經常難以察覺自己病了，也就是缺乏「病識感」。若家屬也不知如何求助，研究統計，思覺失調症病友首次發病後平均將近1年半才就醫，耽誤及早診斷與治療的時機。
楊蕙年主任表示，讓思覺失調症患者的治療不只侷限在醫院，而是在社區，這樣的好處是可以幫助初期沒有病識感的思覺失調患者能獲得治療，讓醫師深入社區主動探訪病友，逐步發展出跨區域、跨單位緊密合作的社區行動醫療照護模式，甚至脫下白袍，走進病友家門，打入街友圈，像變色龍般自然轉換語氣與話題，只為卸下病友心防，一點一滴築起信任關係，進而願意接受有效的治療。
如今，三總北投分院更擔負起大臺北地區社區精神醫療的重任，服務範圍不僅涵蓋臺北市12行政區，更拓展至新北市17個行政區，積極整合相關資源，提供思覺失調症等精神科病友全面且完整的照護。